Políticas de Reembolso

Na I'm Tea, queremos garantir que sua experiência de compra seja tranquila e satisfatória. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar. Aqui está nossa política de reembolso:

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1. Produtos Elegíveis para Reembolso:
    

   • Aceitamos pedidos de reembolso para produtos não abertos e não utilizados dentro de [inserir número de dias aqui] dias a partir da data de entrega. Os produtos devem estar em sua embalagem original e em condições adequadas para revenda.
      

2. Processo de Reembolso:
    

   • Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco através do nosso formulário de contato ou por e-mail, fornecendo o número do pedido e os detalhes do motivo do reembolso. Nossa equipe de atendimento ao cliente analisará sua solicitação e fornecerá instruções adicionais sobre como proceder.
      

3. Aprovação do Reembolso:
    

   • Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, entraremos em contato para notificá-lo sobre a aprovação ou recusa do reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado para o método de pagamento original dentro de 07 dias.
      

4. Frete de Devolução:
    

   • O custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente, a menos que o produto seja devolvido devido a danos ou defeitos. Nesse caso, entraremos em contato para fornecer instruções sobre como proceder com a devolução sem custo adicional.
      

5. Reembolsos Parciais:
    

   • Em alguns casos, reembolsos parciais podem ser concedidos. Isso inclui situações em que apenas parte do pedido está sendo devolvida ou quando o produto foi danificado durante o transporte.
      

Estamos comprometidos em resolver qualquer problema de forma rápida e eficiente para garantir sua satisfação contínua com a I'm Tea. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, entre em contato conosco. Obrigado por escolher a I'm Tea para suas necessidades de chá!