Políticas de troca e devoluções

Nossa prioridade é garantir sua satisfação com cada compra. Se, por algum motivo, você não estiver totalmente satisfeito com seus chás, estamos aqui para ajudar. Aqui está nossa política de troca e devoluções:

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1. Devoluções:
    

   • Aceitamos devoluções de produtos não abertos e não utilizados dentro de [inserir número de dias aqui] dias a partir da data de entrega. Os produtos devem estar em sua embalagem original e em condições adequadas para revenda.
      

2. Trocas:
    

   • Se você recebeu um produto danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente. Faremos o possível para resolver o problema e, se necessário, providenciaremos uma troca pelo mesmo item ou um reembolso.
      

3. Processo de Devolução:
    

   • Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do nosso formulário de contato ou por e-mail, fornecendo o número do pedido e os detalhes do motivo da devolução. Nossa equipe de atendimento ao cliente fornecerá instruções adicionais sobre como proceder.
      

4. Reembolsos:
    

   • Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, processaremos o reembolso para o método de pagamento original. O prazo para o reembolso ser creditado em sua conta pode variar dependendo do seu banco ou instituição financeira.
      

5. Frete de Devolução:
    

   • O custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente, a menos que o produto seja devolvido devido a danos ou defeitos. Nesse caso, entraremos em contato para fornecer instruções sobre como proceder com a devolução sem custo adicional.
      

Estamos comprometidos em garantir sua satisfação com cada compra na I'm Tea. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco. Obrigado por escolher a I'm Tea para suas necessidades de chá!